Es ist eine Tatsache, dass Vertrauen das höchste Gut für eine Person oder ein Unternehmen ist, wenn Dienste und Produkte im Internet angeboten werden. Vertrauen wird einem nicht geschenkt, sondern man muss es erarbeiten.

Wenn potentielle Kunden kein Vertrauen haben, dann bestellen oder kaufen sie unsere Produkte erst recht nicht online.

Es gibt viele Möglichkeiten, den Beweis für Vertrauen zu erbringen und die meisten davon handeln von der Sichtbarkeit des Willens, Wissen mit anderen zu teilen und außerdem von Gradlinigkeit.

Das erste was man tun kann, ist Artikel und Berichte zu schreiben und zu veröffentlichen. Damit erbringen Sie den Beweis, dass Sie wissen wovon Sie reden und nicht nur behaupten, dass Sie es können.

Schreiben ist einen wichtigen Bestandteil der Arbeit im Internet und bilden Sie damit ein Fundament auf das Sie aufbauen können. Und vergessen Sie nicht, je mehr sie veröffentlichen, desto einfacher ist es, Ihre Reputation in einem positiven Licht darzustellen.

Aber schreiben ist nicht alles, was Sie tun können um Ihre Reputation aufzubauen. Und einige Aktivitäten sollten Sie unbedingt beginnen, um Ihre Reichweite und Bekanntheit im Web zu verbessern.

Ich erzähle Ihnen gleich von Webcasts und Webinaren und wie wichtig sie für den Aufbau Ihrer Reputation sind.

Webcasts und Webinare

Das sind typische Kunstbegriffe, die kreiert wurden, um mit einem Blick klar zu machen, was sie eigentlich sind.

Nehmen wir zuerst Webinare. Das ist eine Verschmelzung von Web, aus World Wide Web, und Seminare. Es ist nichts anderes, als ein Seminar, das online im Internet stattfindet. Dafür brauchen Sie einen virtuellen Raum, in den sich alle Teilnehmer und der Moderator einloggen können.

Hier bei KingFM benutzen wir die virtuellen Konferenzräume von Conferentia. Vielleicht haben Sie schon die Werbung bei uns gehört.

Diesen virtuellen Raum erreichen Sie von Ihrem PC aus und Sie benötigen nur Lautsprecher um teilzunehmen. Besser ist es, wenn Sie ein Mikrofon und eventuell eine Webcam haben, dann können Sie mitreden und auch gesehen werden. Logischerweise braucht der Moderator auf alle Fälle ein Mikro.

Ein Webinar wird im Grunde ähnlich wie ein normales Seminar durchgeführt mit dem Unterschied, dass Sie den Stoff über Ihren PC hören und auch sehen. Und für Sie als Moderator ist es sicher interessant zu wissen, dass sich bis zu 100 Teilnehmer gleichzeitig einloggen können und das weltweit.

Die Vorbereitung ist auch ähnlich wie bei einem normalen Seminar. Sie benötigen eine Powerpoint Präsentation und Begleitmaterial. Die Powerpoint- und PDF-Dateien werden im Raum hochgeladen und stehen Ihnen dann für das Webinar zur Verfügung.

Technik und Magie

Die technischen Voraussetzungen für ein Webinar sind mit Conferentia gegeben. Das heißt, ein stabiler virtueller Raum, erreichbar über Internet taugliche PC’s weltweit. Sie könnten sogar ein Webinar von einem Internet Café aus oder per WLAN von unterwegs durchführen.

Die Vorteile für Sie liegen auf der Hand. Sie können Menschen erreichen, ohne dass Sie oder die Teilnehmer irgendwohin reisen müssen. Das spart allen Teilnehmern Zeit, Geld, Stress und, nicht zu vergessen, CO².

Sie als Moderator können relativ leicht und vor allem kurzfristig Seminare anbieten. Wenn Sie eine Liste von Interessenten und Kunden haben, können Sie einen Termin innerhalb von ein paar Tagen einrichten, anbieten und durchführen. Warum? Weil es viel einfacher ist, sich für die Teilnahme online zu entscheiden, als für einen Termin mit Anreise.

Und wenn Sie denken es ist schwer, das ist es nicht. Selbst wenn Sie nie eine Präsentation mit Powerpoint gemacht haben, ist ein Webinar recht einfach zu moderieren. Mit ein bisschen Übung geht es recht schnell. Und schließlich ist es nichts anderes als ein Gespräch in dem Sie anderen etwas erklären.

Sie können dann den Teilnehmern zeigen, dass Sie der Experte sind.

Aber glauben Sie mir, die Magie beginnt erst richtig, wenn Sie tatsächlich Webinare und Präsentationen anbieten.

Webinare und Teilnehmer

Es gibt eine Reihe verschiedener Arten von Präsentation oder Schulungen, die Sie online anbieten können. Und ich möchte die wichtigsten hier erläutern. Denn schließlich gibt es viele Anlässe, die Sie nutzen können, um immer wieder in Kontakt mit Interessenten und Kunden zu kommen.

Den ersten haben wir bereits erwähnt, Webinare.

Kostenlose Webinare würde ich zum festen Bestandteil der Akquisition machen. Sie richten es so ein, dass nur Personen Zutritt zum Webinar bekommen, die sich dafür angemeldet haben.

Selbstverständlich müssen Sie die Interessenten informieren, dass Sie sie künftig über weitere Termine und Informationen kontaktieren werden und Sie müssen die sofortige Löschung ihrer Kontaktinformationen zusichern. Nicht nur zusichern, die Kontaktdaten müssen tatsächlich entfernt werden, wenn die Person das so will.

Das ist eigentlich kein Thema, wir müssen eben diese Wünsche respektieren. Es ist besser, eine Person gehen zu lassen, als sie unter Zwang mit weiteren Informationen zu beliefern, die sie nicht haben möchte. Wenn wir die Person ärgern, wird sie außerdem ihren Verdruss bei nächster Gelegenheit äußern, unter Umständen auch noch online, wenn wir keinerlei Einfluss haben.

In der Regel können Sie Ihre Termine dem Interessent regelmäßig zusenden. Warum? Er bekommt Wissen und Information vermittelt, die er für seine Arbeit oder Geschäft nutzen kann.

Persönlich würde ich immer ein zusätzliches Begleitprodukt anbieten, das die Teilnehmer kaufen können. Eine gute Idee wäre zum Beispiel, Webinarinhalte als PDF- und/oder MP3-Datei. Das würde ich in der Einladung angeben. Und vor dem Webinar und danach nochmals erwähnen.

Sicher werden nicht alle gleich kaufen, aber wenn sie sehen, dass sie Begleitmaterial für einen interessanten Preis bekommen können, werden Sie eventuell einen Kunde mit ein und demselben Aufwand recht leicht gewinnen können.

Dienstleistungen und Produkte

Wenn Sie Dienstleistungen oder Produkte verkaufen, wäre eine Online-Produktpräsentation auch eine gute Gelegenheit, Partner und Kunden über Neuigkeiten zu informieren. Hierbei ist es eigentlich egal, in welcher Branche Sie beschäftigt sind.

Unter anderem können Immobilienmakler, Reise-Anbieter, Ski-Ausrüster und viele andere eine Online-Präsentation nutzen, um neue wie bestehende Kunden und Partner über Neuigkeiten zu informieren.

Eins sollten Sie wissen, Pressearbeit können Sie ebenso in einem virtuellen Konferenzraum durchführen. Bei Conferentia zum Beispiel, sind Online-Pressekonferenzen ohne weiteres machbar. Wenn Sie Neuigkeiten haben, melden Sie es der Presse nicht nur mit einer Pressemitteilung, sondern gleichzeitig mit einer Online-Pressekonferenz. Die Journalisten werden Ihnen dankbar sein.

Und Sie können sich über die zusätzlichen Erscheinungen in der Presse freuen.

Wenn Sie mehr darüber wissen wollen, können Sie mir wie gewohnt eine Mitteilung über http://sofortmassnahmen.eu/support schicken.

Machen Sie mit!

Momentan suchen wir Personen und Unternehmen, die kostenlose Webinare und Online-Präsentationen anbieten wollen. Wenn Sie gerne den Versuch wagen wollen, dann melden Sie sich unter http://sofortmassnahmen.eu/support.

Ihre Termine werden in unseren und den Partner-Email-Verteiler aufgenommen und bei Twitter, Facebook und KingFM veröffentlicht. Sie profitieren von unserer Reichweite im Web.

Oh, und bevor ich es vergesse, Ihre Teilnahme kostet Sie keinen Cent.

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Meiner Meinung nach muss jeder Hundebesitzer sich und seinen Hund ausbilden. In der Regel brauchen die Hundebesitzer mehr Training als die Hunde, aber das ist eine andere Geschichte.

Ich schaue oft die Sendung “Hunde, Katze, Maus” auf VOX und neulich war ich sehr überrascht, meinen “alten” Hundetrainer zu sehen. Wenn Sie die Sendung gesehen haben, kennen Sie sicher die Geschichte von Duka, der als Strassenköter in der Türkei begann, bis er von Tierschützern nach Deutschland gebracht wurde.

Der Hund war in einem erbärmlichen Zustand und es war fraglich ob man ihn überhaupt retten konnte. Auf alle Fälle ist er in die Hände meines alten Trainers, Uwe Friedrich gekommen. Ich weiß nicht genau wie das alle begann, aber Uwe hat den Hund nicht nur aufgepeppelt, sondern ihm eine richtige Aufgabe gegeben und bildete ihn als Drogensuchhund aus.

Wir konnten Woche für Woche sehen, wie der Hund sich entwickelte und wie er von Uwe für die Drogensuche ausgebildet wurde. Das endete mit der Tauglichkeitsprüfung beim Zoll, die er mit Bravour bestanden hat.

Ich kenne Uwe Friedrich schon seit einigen Jahren und halte ihn für einen der fähigsten Hundetrainer überhaupt hier in Deutschland. Und diese Serie bei Vox hat gezeigt, dass selbst ein Strassenköter aus der Türkei mit der richtigen Erziehung und und dem entsprechenden Training zu einem prachtvollen Spezialisten werden kann.

Aber warum erzähle ich Ihnen das alles? Ganz einfach. Uwe Friedrich hat durch die Sendung seine Autorität untermauert. Er wurde dadurch von tausenden von Zuschauern als top Hundetrainer erkannt. Und das verstärkt seine persönliche Reputation und natürlich seine Bekanntheit.

Ich denke es ist uns allen klar, dass nicht jeder von uns eine Chance bekommt, das eigene Können und Fähigkeiten im Fernsehen zu beweisen. Und wenn ich ehrlich bin, möchte ich nicht unbedingt in Big Brother oder Deutschland sucht den Superstar auftreten um meine Bekanntheit zu erhöhen.

Aber ich kann, und Sie können es auch, mich als Spezialisten und Experte im Internet etablieren. Ein eigener Blog, Videos, Podcasts, Artikel und Webcasts sind einige Tools, die Sie nutzen können, um Ihre Autorität aufzubauen.

Und wenn Sie das tun, werden auch Sie relativ schnell als Autorität anerkannt werden.

Und wenn Sie dabei sind, schauen Sie bei Amazon vorbei. Dort finden Sie “Das Teamkonzept”. Ein Grundlagenbuch, der Ihnen Uwe’s Trainingsmethoden klar und verständlich beschreibt. Klicken Sie einfach auf das Bild links. Viel Spaß dabei.

Mehr über Uwe Friedrich finden Sie unter
http://sofortmassnahmen.eu/teamcanin

Im Jahr 2010 und den folgenden, glaube ich, dass es Internet-Benutzern mehr und mehr bewusst werden wird, welche persönliche Daten im Internet über einen herumschwirren.

Ich habe schon einige Male über die Konsequenzen berichtet, die nicht durchdachte Äußerungen und Veröffentlichungen im Web verursachen können.

Es ist kaum zu glauben, was alles auftaucht wenn man danach sucht, und leider ist es so, dass es den meisten Menschen nicht bewusst ist, was über sie im Internet steht.

Meine Empfehlung für Sie in 2010: Überlegen Sie es sich zwei oder drei Mal, bevor Sie einen Kommentar im Internet abgeben. Fragen Sie sich “kann ich damit leben wenn andere das sehen?“. Kann ich rechtliche Probleme kriegen?

Verstehen Sie mich richtig, es ist gut wenn Sie im Internet aktiv sind. Es ist gut für Ihr Geschäft und Ihre Karriere, wenn Sie Artikel und Berichte veröffentlichen. Aber ob ich wirklich wissen muss, was Sie beim letzte Date oder der letzten Party erlebt haben, glaube ich weniger.

Ihrem Nachbar erzählen Sie doch auch nicht alles was Sie tun, oder?

Arbeiten Sie an Ihrer online Reputation genau so, wie Sie das im normalen Leben tun und Sie werden glücklicher leben.

Was er schreibt, stellt die Nutzung von Twitter in ein ganz anderes Licht und alle, die geschäftlich Twitter nutzen, müssen ganz genau überlegen was sie online stellen, um nicht in die Abmahnfallen zu tappen.

Hier ein paar Punkte die zeigen, was ich meine.

Er schreibt zum Beispiel:

Als Privatperson lebt man im Internet rechtlich relativ sicher. Natürlich kann man  Urheberrechte oder die Ehre anderer verletzen. Aber nur die verletzten Personen/Unternehmen können einen abmahnen oder verklagen. Und vorher müssen sie von der Rechtsverletzung überhaupt erfahren.

Für Unternehmer sieht es ganz anders aus. Unternehmer können wegen (fast) jeder Rechtsverletzung von Mitbewerbern abgemahnt werden! Zwar muss es sich um eine Rechtsverletzung handeln, die ihnen Wettbewerbsvorteile bringt, aber das ist schnell gegeben. Impressum vergessen, Preisangaben nicht richtig, Urheberrechte verletzt – all diese Rechtsverletzungen fallen unter den so genannten “Wettbewerbsvorteil durch Rechtsbruch” im §4 Nr.11 Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)). Und anders als Privatpersonen sollten Unternehmer immer davon ausgehen, dass Mitbewerber ihre Onlineaktivitäten im Auge haben.

Heißt das, vorbei mit der Spontanität? Ich denke schon. Man muss zwei oder drei mal überlegen und prüfen, dass der nächste Tweet keinen auf dumme Ideen bringt.

Hier ein weiterer Punkt. Er schreibt:

Aber was ist mit den vielen Accounts, die das geschäftliche und private mischen? Wie @saftTante von der Kelterei Walther, die ihre Art zu twittern selbst als eine “‘privatgeschäftliche” Mischung beschreibt. Haftet man dann mehr für die geschäftlichen tweets und weniger für die privaten?

Mitnichten. Man haftet für alle Tweets dieses Accounts so, als ob alle geschäftlich wären.

Hoppla! Es sieht ganz so aus, als ob wir alle uns auf sehr dünnem Eis bewegen.

Das Problem ist zu erkennen, wann ein Tweet wettbewerbswidrig ist oder nicht! Wann können Mitbewerber uns abmahnen?

Wie wir schon bei diesen zwei Zitaten sehen, ist es verdammt schwer, unterhalb dieser Schwelle zu bleiben.

Thomas Schwenke – Leitfaden Twitter Recht

Henning Krieg – Twitter und Recht